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“警察同志，非常感谢你们。”近日，荣昌市民曹女士专程来到荣昌区公安局万灵派出所，送上一面印着“为群众解忧 为人民服务”的锦旗，感谢警察经过近一个月不懈努力帮她挽回损失3万元。

事情要从一个月前说起。3月22日，曹女士来到万灵派出所报警，称其银行卡里的3万多元存款不翼而飞，只剩下几十元钱，并且近期家中无大额开销，手机和银行卡也没有外借。

接警后，民警仔细查询曹女士近期交易记录，发现其微信内有多次某直播平台充值记录，经进一步调查发现，系曹女士10岁的女儿在观看直播时多次向某主播打赏共计3万余元。

曹女士女儿尚未成年，为保护未成年人的合法权益，追回群众损失，民警了解情况后仔细查找充值时间、金额、记录等相关证据，立即联系该直播平台客服，申诉未成年人打赏退款。民警先后向该直播平台发出6次申请，上传50余份资料，经过近一个月的不懈努力，4月20日申诉成功，顺利为曹女士追回3.1万元。

警方提醒：未成年人缺乏正确的认识和判断，容易沉迷网络并进行非理性消费。作为家长，一定要加强监护管理，防止孩子沉迷于网络。同时，还要妥善保管手机，切勿将绑有银行卡的手机拿给孩子使用，管理好支付密码，防止孩子“打赏”或被骗。

通讯员 李明刚 记者 饶果

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